Reflexiones escritas a partir de la práctica, no de la teoría. Sobre por qué los proyectos de inteligencia artificial fracasan, sobre el valor del criterio externo y sobre qué significa realmente automatizar un proceso.
La diferencia entre un chatbot y un agente autónomo es la misma que existe entre una calculadora y un empleado. Uno responde preguntas; el otro gestiona procesos completos.
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Cinco causas recurrentes que explican por qué los proyectos de IA acaban en el cajón de lo que podría haber sido. Ninguna de ellas es técnica.
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Una de las decisiones más caras que puede tomar una organización es operar sin un criterio técnico externo que contrapese las propuestas del equipo interno.
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La palabra «automatización» se emplea para describir cosas muy distintas. Esa imprecisión es la fuente de la mayor parte de los proyectos de automatización que fracasan.
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